郑州有医院不能用微信支付宝缴费 市民：不可思议

发布时间：2018-07-30 14:48 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]“现在吃饭、郑州支付购物基本上都用微信或者支付宝了，有医院不议所以很多人外出时都不带现金了，微信WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91n%20scale%20crane但前往一些医院就诊，宝缴还需要现金或银行卡，费市很不方便。可思”连日来，郑州支付不断有市民向本报反映。有医院不议带着这个问题，微信本报记者探访了郑州多家医院，宝缴发现能使用微信或支付宝缴费的费市医院占多数，...

　　“现在吃饭、可思购物基本上都用微信或者支付宝了，郑州支付所以很多人外出时都不带现金了，有医院不议但前往一些医院就诊，微信还需要现金或银行卡，很不方便。”连日来，不断有市民向本报反映。带着这个问题，WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91n%20scale%20crane本报记者探访了郑州多家医院，发现能使用微信或支付宝缴费的医院占多数，据河南省人民医院统计，该医院在门诊缴费中，使用微信或支付宝缴费的金额已经占到全部支付金额的13.18%，而且呈快速增长趋势。

　　郑州一醫(yī)院不支持微信或支付寶繳費(fèi)，仍以現(xiàn)金為主。

　　反映

　　前往一些醫(yī)院就診，還需要現(xiàn)金或银行卡

　　昨天上午，大河报记者来到位于郑东新区龍湖中環(huán)路與龍翔七街交叉口的鄭大一附院鄭東院區(qū)，在該醫(yī)院門診大廳收費(fèi)處，有不少人在排隊(duì)繳費(fèi)。“你們這里能否用微信或支付寶繳費(fèi)？”“不行，不能用。只能用現(xiàn)金或者银行卡繳費(fèi)。”一位收費(fèi)的工作人員說。

　　“如果能用微信或者支付宝缴费，排队的人肯定会少很多，我就不明白为什么不能用无现金支付方式解决排队难问题？”市民陈先生说，不久前，他到该医院耳科看病，医生开了处方，缴费时他才发现忘带钱了。他就询问缴费窗口工作人员，“用微信缴费行不行？”工作人员说不行。

　　无奈之下，他只得赶到3公里之外的家里取钱，直到下午才开始治疗。“如果能用微信缴费，上午就可以治疗了。”陈先生说，现在到街上买个烤红薯、坐公交车都能用微信或者支付宝缴费，到医院看病，却不能用微信或者支付宝，他感觉“不可思议”。

　　随后，大河报记者又来到该医院的住院部缴费处询问能否用微信或支付宝缴费，均被告知“不中”。郑大一附院位于建设路的老院区也是如此。

　　在郑州市東明路與金水路交叉口河南中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院門診繳費(fèi)大廳，記者看到這里排隊(duì)繳費(fèi)的人也比較多，幾個(gè)窗口前都排起了長隊(duì)。“你們這里能否用微信或支付寶繳費(fèi)？”記者詢問其中一個(gè)窗口的工作人員。“我們這里不能用微信或支付寶繳費(fèi)，只能用現(xiàn)金或银行卡。”這位工作說，這是醫(yī)院的規(guī)定。

　　记者又来到该医院住院部收费窗口前，这里的工作人员也明确回答，该医院住院缴费也不能使用微信或支付宝。

　　不能用微信或支付寶繳費(fèi)的還有郑州市兒童醫(yī)院，在該醫(yī)院的門診收費(fèi)大廳，這里排隊(duì)繳費(fèi)的家長不少。在收費(fèi)窗口，這里的工作人員說，該醫(yī)院現(xiàn)在不能用微信或支付寶繳費(fèi)，住院部的工作人員也如此回答。

　　走访

　　郑州大多數(shù)醫(yī)院已與時(shí)俱進(jìn)，電子化支付受市民歡迎

　　随后，记者又接连探访了多家医院。

　　在河南省中醫(yī)院門診收費(fèi)大廳，這里的工作人員告訴記者，門診收費(fèi)可以用微信或支付寶繳費(fèi)。“但住院繳費(fèi)仍不能使用微信或支付寶，主要是因?yàn)樽≡菏召M(fèi)的金額比較大，所以只能用現(xiàn)金或刷银行卡。”

　　位于郑州市緯五路東頭的河南省胸科醫(yī)院也是如此，在門診可以用微信或支付寶繳費(fèi)，住院卻不能用微信或支付寶繳費(fèi)。

　　通過走访，記者了解到，在郑州市區(qū)，能使用微信或支付寶繳費(fèi)的醫(yī)院其實(shí)很多，如河南省人民醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省直第三人民醫(yī)院、郑州市中醫(yī)院、郑州市骨科醫(yī)院、郑州市婦幼保健院、郑州市第二人民醫(yī)院、郑州市第三人民醫(yī)院等均可以用微信或支付寶繳費(fèi)。

　　“從目前的情況來看，現(xiàn)在使用微信或支付寶繳費(fèi)的病人比例不到一半，但有逐步上升的趨勢。”郑州市一家醫(yī)院的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說，從實(shí)踐效果來看，用微信或支付寶繳費(fèi)提高了效率，節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間，患者是比較歡迎的。最主要的是，大家來看病不用帶現(xiàn)金，比較省事，也避免了現(xiàn)金丟失或被盜現(xiàn)象的發(fā)生。

　　河南省人民醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)顯示，該醫(yī)院在門診繳費(fèi)中，使用微信或支付寶繳費(fèi)的金額已經(jīng)占到全部支付金額的13.18%，而且使用微信或支付寶繳費(fèi)呈現(xiàn)快速增長趨勢。

　　政策

　　鼓励各医院安装微信或支付宝缴费系统，以方便百姓就医

　　“医院收费，从只收现金，到后来可以刷储蓄卡，刷信用卡，到现在用微信或支付宝缴费，这是社会的進(jìn)步，是各方面推動的結(jié)果，國家有關(guān)部門顯然也很重視此問題。”郑州市的資深醫(yī)療人士王先生說，2015年1月12日，國家衛(wèi)生計(jì)生委就下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2015〕2號），該《通知》說，經(jīng)國務(wù)院同意，國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局決定自2015年起，在全國醫(yī)療系統(tǒng)開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”。開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，對于提高社会滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。

　　该《通知》要求，各医院要“发挥信息技术优势，改善患者就医体验”，通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。该《通知》明确提出要通过“手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间”。

　　王先生說，為了保證此項(xiàng)政策落實(shí)，該《通知》還特別強(qiáng)調(diào)，各級地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要將《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》作為2015~2017年衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重點(diǎn)工作納入議事日程，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)重點(diǎn)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步推進(jìn)；要根據(jù)本轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)實(shí)際情況，制定好時(shí)間表、路線圖，認(rèn)真抓好組織實(shí)施；要落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加大考核評價(jià)力度，考核評價(jià)結(jié)果納入衛(wèi)生計(jì)生綜合督查和醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效考核指標(biāo)體系。

　　“對于利用手机移動設(shè)備支付，縮短掛號、繳費(fèi)時(shí)間，國家已有明確規(guī)定，我們一定會認(rèn)真落實(shí)此規(guī)定，督促各醫(yī)院盡快安裝微信或支付寶繳費(fèi)系統(tǒng)，以方便百姓就醫(yī)。”河南省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處的一位工作人員說。（記者周廣現(xiàn)文趙龍翱攝影）