近日下午三时左右，夏日炎炎炙热的温情阳光仍烤着大地，门外路旁的服务%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91mifine%20portable%20fm%20radio树叶纹丝不动，一声“吱呀”推门的不打声响格外引人注意，邮储银行六郎镇支行的夏日炎炎大厅里进来一名汗流浃背的三十岁左右男子，大堂经理在指导男子出示健康码与行程码后，温情询问客户需求得知：这名男子从省外回乡探亲，服务因其父亲在该网点的不打存折遗失并且忘记了密码，加上双腿瘫痪一直生活在养老院，夏日炎炎%E3%80%90WhatsApp%20+86%2015855158769%E3%80%91mifine%20portable%20fm%20radio无法前来网点办理挂失补发业务，温情故前来银行寻求解决方案。服务

　　大堂经理将情况当即汇报给该支行当班营业主管，不打主管核实信息后，夏日炎炎第一时间安排两名工作人员随同客户赶往养老院提供上门延伸服务，温情当面核实客户具体情况及完善手续。服务约四十分钟后，该客户其儿子携带着材料返回网点成功办理了其父亲的存折补发业务。临走前，该男子欣慰并感慨道：自己是家中独子，一人在省外工作，父亲双腿不便行走，不愿拖累自己，才坚持留在镇里养老院生活，十分感谢你们这么热的天能帮助我们解决困难”。“不用客气，这是我们的工作”。该行工作人员热情地回道。在温情的道别声中，网点工作人员望着男子远去。

　　该支行系乡镇网点，为特殊客户群体提供上门延伸服务已经成了该支行的服务亮点，常态化服务最好的诠释该行“以客户为中心”的服务理念。（展飞洋）